1、在舊機上動森內部打開存檔備份，剛開遊戲的主界面按-。

注意：備份好後舊機器在存檔搞定前不能再當前帳戶連網使用，說丟了就裝像一點。

2、給任天堂客服發郵件申請，地址是[email protected]，說明自己的Switch丟了，但還有另一臺，非常想把存檔找回來，通常工作日的話客服會隔天就回復，發郵件時中英文都可以，不過中文通常是繁體。

3.客服會回復你可以幫忙將備份轉移，但要提供以下幾個訊息：

4、提供的訊息通過以後，客服就會給你發回復備份的方法了，注意這方法只是步驟參考，必須得任天堂給你開通了相關權限後才會有效，所以單純自己操作還是沒用的，必須要聯絡客服。

來源：遊俠網

《集合啦 動物森友會》動森存檔轉移方法