CEO關於AI言論引發爭議 亞馬遜遊戲回應稱非常遺憾

亞馬遜遊戲表示，它“對CEO克裡斯托夫·哈特曼關於配音和人工智慧的言論引起的混亂感到遺憾”，這些言論在網上引發了強烈批評。亞馬遜試圖澄清，它認為生成式人工智慧需要“負責任地”使用，並稱演員是“重要的創意貢獻者”。

亞馬遜的聲明是對哈特曼的長篇評論的回應。在評論中，哈特曼思考了遊戲在漫長的開發周期中面臨的困難，並表示人工智慧可能會“簡化流程”，有助於縮短製作遊戲的時間。當被問及對美國演員工會（SAG-AFTRA）罷工以尋求更好的人工智慧保護措施的看法時，哈特曼部分回應道：

“當我們談論人工智慧時，首先，希望它能幫助我們產生新的遊戲玩法創意，這與從任何人那裡奪走工作無關。特別是對於遊戲來說，我們並沒有真正的表演……團隊的大多數人都從事寫程式工作，這不會消失，因為這一切都與創新有關。如果它取代了什麽，那將是真正無聊的部分。”

然後他接著認為人工智慧在本地化方面可能會有幫助，接著又補充說，他不相信任何技術可以“取代人類的創造力和獨特性……總有一些特別之處”。

雖然哈特曼試圖緩和他的言論，但這些言論還是在某些方面引起了憤怒。SAG-AFTRA互動媒體協議談判委員會主席薩拉·埃爾馬萊是那些在X上批評哈特曼的人之一，她說：“關於這位亞馬遜遊戲CEO的這番話有趣的是，我原以為聽起來像是人工智慧寫了他的聲明。結果證明我不公平。對人工智慧不公平。”

隨後，她代表SAG-AFTRA發表了一份長篇聲明：

“‘遊戲並沒有真正的表演'是一個瘋狂的說法。我把我的大部分生命都奉獻給了遊戲表演，就像一代又一代受優秀遊戲表演者激勵的新表演者一樣。大量的玩家尋找這些表演者，告訴他們自己通過他們的表演與這些角色產生了多麽深厚的聯繫，以及他們為角色帶來的人性。”

“我是一名演員和表演導演，不是CEO。但在我看來，世界上幾家最大的公司坐下來與我們談判並不是為了他們的健康——這是因為他們認識到一種需要人類表演、需要工會演員的遊戲商業模式的已被證實的可行性。我提到的那種玩家聯繫和情感投入與數十億美元相關。並非所有類型的遊戲都需要表演，但完全放棄使用演員可能對我們的談判夥伴來說只是代表著一個重大的財務轉向或沉沒成本損失。但再說一次，我不是一個花哨的商人。”

“當CEO們確實有效地、準確地代表他們的公司發言時，他們是通過傾聽員工的意見來做到的。無論是遊戲設計、本地化、寫程式、表演還是其他任何方面——這些高度專業化的工人是理解人工智慧在他們的工作中是否以及如何起到輔助或有害作用的人。並且工人應該有權利和手段倡導正確使用這個工具。這就是SAG-AFTRA正在做的事情，這就是為什麽我為成為我熱愛的這一行業的工會的一員而感到自豪和感激，這就是為什麽我完全支援開發者的組織努力，他們同樣應該在我們如何實施這項技術以最好地服務這個行業、最好地服務電子遊戲、最好地服務我們的觀眾方面有發言權。對於這位以及所有CEO，包括我們自己的談判團隊——我們隨時準備進行談判。”

當被要求澄清哈特曼的言論的含義，以及對於像《新世界》這樣的遊戲使用配音演員這一事實的回應時，一位亞馬遜發言人表示：

“我們對這些言論引起的混亂感到遺憾。當然，由亞馬遜遊戲開發和發行的遊戲包括演員，我們認為他們現在和未來都是重要的創意貢獻者。像大多數開發商和發行商一樣，我們沒有將演員納入員工編製，克裡斯托夫的言論是針對我們的內部開發團隊而言的。與任何工具一樣，我們認為生成式人工智慧需要負責任地使用，我們正在仔細探索如何使用它來幫助解決開發團隊面臨的技術挑戰。”

生成式人工智慧已經成為整個遊戲行業的藝術家、演員和其他創作者的一個焦點問題，許多人擔心他們在這個已經不穩定的行業中的角色會被減少或取代。7月，SAG-AFTRA工會舉行罷工，試圖為電子遊戲配音演員爭取更強的人工智慧保護措施。

在對亞馬遜聲明的後續評論中，埃爾馬萊說：“如果亞馬遜遊戲想探索如何負責任地使用人工智慧來解決與表演相關的遊戲開發中的技術挑戰，我們隨時歡迎他們進行直接對話。我們已經準備好了藍圖。”