GAME《沉默之丘2》預購混亂，顧客錯收版本焦急等待解決

近期，一些在GAME預購了《沉默之丘2重製版（Silent Hill 2）》遊戲的顧客終於迎來了他們的包裹，但遺憾的是，他們發現收到的竟是錯誤的版本。許多玩家原本期待的是價格不菲的65英鎊鐵盒版，結果卻只收到了普通標準版。

據Eurogamer的報導，部分顧客收到了GAME的通知，稱《沉默之丘2》鐵盒版的發貨遭遇延誤，並將與遊戲本體分開寄送，然而具體的到貨時間卻未明確告知。但也有顧客表示，他們完全沒收到這樣的通知。

GAME發給顧客的通知內容大致為：“感謝您在GAME預購《沉默之丘2》！很抱歉地通知您，由於延遲，您的預購獎勵鐵盒版將稍後與您的遊戲訂單分開寄出。我們會盡快為您安排發貨，感謝您的理解。”

這一事件發生在GAME網站預購系統出現問題的大背景下。自8月下旬GAME切換到其母公司Frasers Group的系統後，8月19日之前的所有預購訂單都無法在客戶的線上帳戶中顯示。這導致顧客無法取消這些舊訂單，也無法從其他通路購買遊戲。許多顧客嘗試聯繫GAME客服手動取消訂單，但均被告知無法操作。

不少顧客反映，在聯繫GAME客服時，他們得到的回復往往含糊不清甚至自相矛盾，無法找到明確的解決方案。在社交媒體上，GAME的官方帳號下幾乎每條帖子都有顧客詢問預購問題，還有很多人在國外論壇的《沉默之丘》社區分享了自己的遭遇。

截至目前，GAME的母公司Frasers Group尚未對此事作出任何回應。玩家們仍在焦急地等待著他們的鐵盒版遊戲或任何形式的解決方案。

來源：遊俠網