Steam強化季票規範 確保精準上線時間延期三月可退款

據外媒報導，Steam正在加強其季票指導方針，以確保開發商和發行商能夠履行對客戶的承諾。近日，Valve發布了更新的Steam Works檔案，其中明確規定了季票的定義，並附加了幾條新規則。

根據新規定，季票被定義為一種可購買的DLC項目，承諾未來將為客戶提供內容，這些內容可以作為單獨的DLC版本或在基礎遊戲中解鎖的附加內容。為了確保客戶權益，Steam要求開發商和發行商必須遵守以下規則：

1.公布精準的上線時間：開發商和發行商需要公布季票內容的上線時間，這是對客戶以及Steam的承諾。如果內容和上線時間尚未確認，就不應在Steam上線這一服務。

2.延期擁有上限：如果季票內容需要延期上線，開發商和發行商可以選擇另一個日期，但延期時間不得超過三個月。如果延期超過三個月或原定季票內容最終取消，客戶有權要求退款。

3.Steam平台擁有操作權限：如果季票內容延期超過上限，即使只有少數客戶投訴，Steam平台也擁有採取相應措施的權利。這些措施包括從Steam上下架季票、向已經購買季票的客戶退還延期的DLC內容的價格，或允許客戶自行選擇是否退款整個季票等。退款價值將由Steam平台與廠商共同決定。

來源：遊俠網