網易遊戲參與“2025綠洲守護者”活動 持續關注未保課題

近日,由中國音像與數字出版協會遊戲出版工作委員會指導,伽馬資料發起的“2025綠洲守護者”全國公益行正式啟動。系列公益行動將由行業機構專家、高校學者及愛心企業代表共同參與,通過主題宣講、座談會等形式開展未成年保護專項調研,希望進一步激發社會各界對遊戲未成年人保護的關注。“2025綠洲守護者”全國公益行首站啟幕成都天府新區,網易遊戲作為熱心公益企業代表參加,展示了其在未成年人保護方面的領導力和責任感。

作為頭部遊戲廠商,網易始終積極承擔社會責任,重視未成年人的健康成長,在嚴格落實國家各項防沉迷相關要求的基礎上,持續以領先技術和創新舉措推進未成年人保護工作。

全面構建未成年人防護體系

　　第一時間嚴格落實國家新聞出版署下發的關於遊戲防沉迷的各項通知要求

新規下發之後,網易遊戲第一時間響應,組建由產品、營運、技術、使用者體驗、品質保障、通路商務等各部門高效落實防沉迷要求,作為試點單位參與中宣部《網路遊戲防沉迷實名認證系統》的技術測試,並按照要求全面接入該系統。

將防沉迷體系搭建納入頂層設計

形成長效保護機制2021年5月,成立“網易遊戲未成年人保護中心”,作為未成年人保護的獨立部門,下設使用者與政策研究、防沉迷產品開發、未成年人關愛、網路環境治理、網路安全教育等工作組,系統構建全新的未成年人保護工作機制,織就完整的青少年保護網。

在“未成年人家長監護工程”的基礎上,搭建“網易未成年人護航平台”,方便家長在手機上隨時隨地查看和管理孩子的遊戲時間、遊戲消費,還可以設定消費上限、遊玩的時間段等。

2025年寒假期間,“網易未成年人護航平台”進一步升級,優化家長綁定孩子遊戲帳號功能,提升操作便捷性,幫助家長高效管理孩子的遊戲時長與消費行為。截至目前,“網易未成年人護航平台”已累計幫助超過1100萬家長解決了消費異常、時間管理等問題。

此外,網易遊戲專門設立未成年人守護客服團隊,開放未成年人問題專項舉報入口,並開辟未成年人專線電話,以最快速度解決未成年人相關問題。

結合前沿技術加固守護屏障 首推AI護航巡邏 打造三大技術體系

網易遊戲嘗試利用技術手段探索動態化精準保護,依托領先的技術研發能力與多年累積的未成年人保護工作經驗,首推AI未成年保護巡邏技術,提高未成年風險行為識別準確率。這項基於深度學習 大模型開發的AI未成年保護系統,具備AI識別未成年保護系統、干預未成年玩家不理性消費模型、監控與打擊體系三大技術體系,可24小時深度參與未成年保護工作的全流程,現已覆蓋網易旗下上百款遊戲。

針對未成年人冒用帳號和異常消費等問題,熱門手遊《蛋仔派對》還出台了針對高齡使用者註冊的限制政策,並強化了消費環節人臉識別功能,同時增設了消費異常外呼功能等。

同時,網易遊戲積極發揮技術協同作用,配合嚴打瞄準玩家群體的新型網路詐騙。基於“AI未成年保護巡邏系統”上線檢測、預警、阻斷、舉報、智能外呼等五項防詐功能,並聯合權威反詐機構啟動公益科普,月均覆蓋超2000萬人。

行業率先上線未成年人保護模式 代表產品先行試點累積經驗

2024年,網易遊戲積極響應《未成年人網路保護條例》要求,全線產品在防沉迷系統的基礎上,將進一步增設“未成年人模式”,提供一鍵內容屏蔽、“網易未成年人護航平台”管理、防網路欺淩等幾項重要功能選項,可有效保障未成年人的遊玩及社交安全。

早在2023年暑期,網易旗下《蛋仔派對》就已作為首個試點產品在遊戲內推出“未成年人模式”,通過結合未成年人教育需求,篩選更適合未成年人遊玩的樂園內容池,以體驗化、互動化、遊戲化的內容形式激發青少年的學習興趣。

推動各界共建網路安全環境

　　積極行業共建 參與團體標準制訂

未成年人保護工作是一項系統工程,網易遊戲作為頭部企業之一,除了從企業自身層面積極升級保護舉措,還積極牽頭或參與行業團隊標準的制訂,從更多細節層面,構建健康綠色的網路生態。2020年以來,網易遊戲積極參與由中國音像與數字出版協會推動的《家長監護平台規範》《遊戲企業內容自審流程規範》《遊戲適齡提示規範》《網路遊戲術語》等遊戲行業團體標準的制訂,致力於推動中國遊戲行業更趨規範和成熟。

2023年,網易獲“廣州市未成年人網路生態治理基地實踐基地”授牌。2024年,網易的《創新技術與家庭協同,共築健康網路生態》案例,成功入選中國教育學會青少年媒介素養分會開展的未成年人網路生態治理案例征集活動,推動《2024未成年人網路保護行業履行社會責任報告》中國第一個未成年人網路保護社會責任報告的指標體系框架的提出。

開設教育專欄 提升青少年網路素養

網易公司積極問策社會智囊,與有關部門連動協作,從網路到現實、從防護到治理,協同社會各界共建未成年網路保護生態,特別是聯合公安機關等權威反詐機構將保護和教育工作滲透到青少年生活的多個場景,實現科普教育“線下+線上”全覆蓋。

以網易《蛋仔派對》為代表,將每年3月定為“蛋仔守護月”,聯合多家權威機構組建蛋仔守護聯盟,為未成年人網路安全保駕護航 。2024年與國家反詐中心、公安部刑事偵查局聯合舉辦“全社會反詐青年在行動”活動,現場吸引大量未成年人參與。2025年攜手杭州市反詐中心、濱江區反詐中心開啟“反詐脫口秀”,收獲熱烈反響。

寒暑假期間,網易也在積極加強反詐宣傳,織密未成年人安全網。比如,網易《蛋仔派對》暑期與昆山公安共同推出“反詐課堂”,通過情景重現和科普警示傳授實用反詐知識。同時,昆山公安與《蛋仔派對》聯合製作的樂園地圖《反詐第一課》,將常見詐騙手段轉化為寓教於樂的闖關玩法,讓玩家可以在遊玩過程中築牢網路安全意識。

此外,網易還在“網易未成年人護航平台”內開設親子教育影片專欄、網路不良訊息治理中心等欄目,通過系列專家課堂、科普教育影片、典型案例,多維度提升未成年人對網路安全和健康遊戲的認知。

積極投身社會公益關愛青少年成長

　　《光·遇》

2024年12月起,《光·遇》通過向上海聯勸公益基金會進行公益捐贈,聯合上海益優青年服務中心,開展系列高校青少年心理健康公益活動:“光愈計劃——青年自我探索行動”。

2024年12月,《光·遇》攜手廣州市揚愛特殊孩子家長俱樂部,通過公益捐贈和關注孤獨症公益行動的展開,幫助星星的孩子走出孤島。

《第五人格》

2024年11月,《第五人格》開啟兒童孤獨症公益活動,推出公益遊戲道具,將售賣道具售賣所得14,992,921元,全部捐贈與中國兒童少年基金會,用於支援孤獨症兒童相關的公益項目。

《逆水寒》

2024年10月,《逆水寒》連動興安盟袁隆平水稻院士專家工作站,以玩家名義捐贈價值100萬元的“袁之夢”大米,讓91所學校的1萬多名孩子吃上了免費午餐。

《蛋仔派對》

2024年5月,《蛋仔派對》與新華網及中國社會福利基金會聯合發起蛋仔免費午餐公益活動,售賣公益數字文創的全部收益捐贈給免費午餐基金,幫助更多鄉村學童吃上熱騰騰的免費午餐。

同時,《蛋仔派對》還有長期公益“童伴媽媽-留守兒童公益項目”。在遊戲內針對全體玩家發起【公益主題地圖遊玩活動】:玩家遊玩公益地圖的同時獲得公益幣,公益幣將用於助力100萬元公益基金池,共同投入於《蛋仔派對》的公益捐贈項目。

在此背景下,2024年4月《蛋仔派對》與中國鄉村發展基金會開展合作,雙方計劃在一年內在貴州開設10個“蛋仔童伴之家”(留守兒童福利服務與活動場地),扶持教育訓練當地“童伴媽媽”(專業基層兒童關愛服務者,每個童伴之家由一個媽媽負責,幫助解決留守兒童的各種福利需求),並在蛋仔童伴之家為當地的留守兒童定期舉辦蛋仔趣味主題關愛活動,共建鄉村兒童關愛服務網路。

來源：遊俠網