部分使用者遭遇PS Portal連接問題 索尼提供臨時解決方案

玩家們反映，在2025年4月進行了大規模的系統軟體5.0.0版本更新後，PlayStation Portal持續出現連接問題。雖然這個問題並非影響到每一個人，但也並非個別情況。目前，索尼正在為那些聯繫PlayStation客服支援的使用者提供一個臨時解決方案，而且對一些使用者來說，這個方案似乎能夠解決問題。

官方建議玩家按照以下步驟清除PS5主機的快取，這樣做不會導致任何資料丟失。不過，玩家需要重新登錄自己的帳號。

1. 關閉PS5主機。

2. 按住電源按鈕幾秒鐘，聽到第二次嗶聲後鬆開按鈕。

3. 通過USB線纜將DualSense搖桿連接到PS5，然後按下搖桿上的PS按鈕進入安全模式。

4. 選擇 “重建資料庫” 選項，然後選擇 “清除快取”。完成此操作後，PS5會重啟，在進行第5步之前，玩家必須重複上述步驟。

5. 選擇 “恢復默認設定” 選項。

6. 現在就可以開始啟動遊戲了。