《荒野》的連鎖效應？卡婊表示將對誹謗採取法律行為

或許是《魔物獵人荒野》近期Steam大量紅色評論部分用詞不堪入目，卡普空（Capcom）於7月4日官網正式聲明"顧客騷擾（カスタマーハラスメント）"對應方針。

卡普空未來將針對通過客服通路、社交媒體、遊戲銷售平台與論壇等處出現的留言，若含有"誹謗中傷、人身攻擊、威脅恐嚇"等行為的內容，官方會視情節嚴重程度拒絕提供支援，採取法律手段、甚至刑事控告等方式進行應對。

根據卡普空公告，營運近期觀察各處的留言與投稿出現針對公司職員的誹謗、侮辱、人格否定、恐嚇、妨害業務等言論，部分更涉及直接點名或暗示特定員工。"這些行為不僅危害員工的心理健康，也可能影響公司正常營運與其他顧客權益。"

為維護員工與顧客的安全與尊嚴，卡普空將依據日本厚生勞動省制訂的《顧客騷擾對策企業手冊》，對超出社會常識標準的騷擾行為採取應對措施。

涉及對應處理的行為包括（但不限於）：

1、誹謗、中傷、名譽毀損、人格否定、個人攻擊、侮辱

2、加害預告、業務妨害預告

3、通過電子郵件、聯絡表單、SNS或其他網路留言等形式發布的相關言論

4、恐嚇、辱罵、言語暴力、過度責難、無理追究

5、單方面主張、重複同樣要求

6、暴力行為或具威脅性的舉止

7、未經允許闖入公司設施或強行滯留

8、不合理長時間拘束、非上班時間要求應對

9、要求公司人員到不合理地點應對

10、過度或不合理的要求、特殊待遇的要求

11、無正當理由要求公司道歉

12、要求商品無條件更換、金錢賠償等超出社會通念的服務

13、侵害員工個人隱私

14、性騷擾及其他各類型騷擾行為

15、對公司職員提出不合理且過度的懲處要求

卡普空強調，"公司向來重視玩家與顧客的聲音，將合理意見視為改進產品與服務的寶貴資源，並致力於提升整體品質。"

然而，若有違反前述對應方針的行為發生，卡普空將不惜訴諸法律，包括與警方、律師合作，進行必要的法律程式與刑事處理。

來源：遊俠網