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“黑神話BLACKMYTH零售店”在杭州藝創小鎮開啟試營業。首日營業結束後，官方經過複盤，於今日發布聲明，表示將在後續的試營業中對不足之處進行優化升級。
官方原文公告
關於排隊體驗：
雖然開店首日是工作日，仍然有很多顧客專程趕來，真的很感激。大家在店外排隊比較久，天氣也比較熱，排隊區目前的準備還不夠充分，體驗不夠好。由於店內空間有限，估計無法一次性滿足所有顧客進店，所以為了優化排隊等待體驗，將從今日開始做如下調整：
●目前的AB隊並行方式會導致大家分不清楚先後，今天起會改為S型一隊
●店門口缺乏遮擋，等待會比較曬，將增加遮陽棚
●秋天仍然會有蚊蟲，將準備花露水給有需要的顧客
●不少顧客不知道所在隊伍的位置離進店還有多久，將增加預計等待時間的提示
●店內收銀區在高峰期也出現了排隊現象，將增加收銀機位
●對行動不便的顧客準備也不充分，將增加同事照顧
由於每日營業時間是10：30-18：30，臨近閉店可能時間不夠逛店匆忙，因此每天從17：30會停止排隊。我們認識到因為沒有提前說明，現場也沒有解釋清楚，給首日來的比較晚的顧客造成了困擾，真的非常抱歉。
關於店內貨品：
首日的試營運在貨品調配和備貨方面也有一些不足，將做如下調整：
●首日部分貨品（如服裝）有時會出現斷碼，要從倉庫調貨的情況，效率不高耽誤了大家的時間，後續將持續改善優化
●店內部分貨品配貨等待時間也比較長，會調整備貨位置，減少等待
●試營業期間貨品普遍備貨偏少，部分量產貨品已經安排加產，入倉後將第一時間上架
●增加店內導購，爭取更高效地解決大家關於貨品的疑問和需求
店內也有個別貨品，如琉璃葫蘆，磁吸手辦收藏品等，低估了大家的喜愛程度，斷貨比較嚴重，真的非常抱歉。這些非量產的，由藝術家手工製作、塗裝的物件生產周期比較長，已經安排開足馬力加產，會逐步到貨，每到一批就會上架一批。
除此之外還有一些細碎的問題，如洗手間、空調、提示牌、警示線等等，也在今天的回顧中一一記錄，也已經安排，逐步優化。
雖然已經到9月，杭州的天氣還是比較熱。黑神話BLACKMYTH零售店是將長期開放的線下店，任何時候來到這裡、關注這裡、留言、轉發、提出建議和意見都是對我們的支援和鼓勵，黑神話文化和零售店營運團隊會持續努力，不斷解決遇到的問題，加油做好大家可以輕鬆逛逛看看的場所！也請大家理性消費，保重身體。
來源：遊俠網
