《逃離鴨科夫》承諾解決MAC存檔丟失並支援開放退款

遊戲更新Mac版本雲存檔的呼叫設定後，導致部分Mac玩家遇到了存檔丟失問題。對於此次操作失誤帶來的不佳體驗，開發組全體成員向各位玩家致以最誠摯的歉意。

請Mac玩家參照以下對應方案處理：

▶ 暫未受影響的Mac玩家（今日未啟動遊戲或尚未更新遊戲的玩家），按照以下步驟操作，可確保存檔安全：

1. 在未啟動Steam的情況下，前往【存檔路徑】複製當前遊戲存檔，並將其備份至其他安全位置。

~/Library/Application Support/TeamSoda/Duckov/Saves

2. 啟動Steam並運行遊戲，等待雲存檔同步完成後再退出遊戲。

3. 將之前備份的存檔重新放回【存檔路徑】，再次啟動遊戲即可。

▶ 已遭遇存檔丟失的Mac玩家：

對於此次失誤給您帶來的不佳體驗，我們深感抱歉。

官方支援您通過Steam平台申請退款，請在申請時說明“因雲存檔問題導致存檔丟失”並附上官方公告截圖。

如Steam方面拒絕退款，請通過以下連結聯繫鴨科夫官方客服並提供以下訊息，我們將盡全力為您處理退款事宜。

https://bilibiligame.aihelpcn.net/webchatv5/#/bilibiligame_platform_c2cafc28c329858b60b7c055dcf098c3?entranceId=E001&language=zh-CN

提供訊息：

1）帶有您在Mac設備的SteamID與遊戲時長（如Steam個人資料介面）的全屏截圖（可以將Steam窗口化）

2）遊戲購買記錄憑證

來源：遊俠網