連肯德基也沒想到《原神》這麽火爆

面對瘋狂的玩家，肯德基門店員工經歷了什麽？

僅用「火爆」一詞，已不足以描述最近肯德基與原神的活動盛況，相信大家近段時間在網上也看到了一些跟這事相關的段子和圖。比如：

事情是這樣的，中國肯德基在 3 月 8 日至 28 日跟手遊《原神》推出連動活動，買指定套餐就送限定遊戲道具，上面圖裏的事，發生在 13 至 14 日，也就是本次活動最核心的環節：前往大陸各個城市指定的肯德基原神主題門店，喊出「異世相遇，盡享美味！」的口號，就有機會獲得限量主題徽章。

為了拿到這個徽章，普遍都優點「社恐」屬性的二次元遊戲宅們，都紛紛克服羞恥，做好了配合這個中二要求的心理準備。

然而，主題店的人實在太多了，超出了所有人的預期。

全中國只有 16 家肯德基原神主題店，除了廣州一個城市有多達 4 家之外，其餘 12 個城市都僅有 1 家。玩家們專程從其他城市奔赴、淩晨排隊、哄搶印著原神圖案的雞翅桶、抱走人形立牌……作了一系列瘋狂舉動。由於人太多，現場管理出現失序，直接導致部分門店叫停了徽章派發活動，很多人白跑一趟。

這就是那個玩家們擠破腦袋都想要的限定徽章

從網上的各種圖片、影片、段子、vlog 裏，我們大概都能想象那兩天《原神》的玩家們經歷了什麽。但與此同時，我們同樣很好奇事件的另一方 —— 主題店的肯德基的員工們又經歷了什麽呢？他們會怎麽想？

於是，我們決定去離我們最近的一家原神主題門店看看，跟店員們聊聊。然而，整個採訪過程卻比我們想象的艱難許多。

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這家門店並不在主城區，我是打車去的，地圖顯示距離 33km，我在車上睡著了兩次，過了高速收費站，花了 1.5 小時才終於抵達。另外兩位同事，一人是自駕，從家裏出發開了 50km，另一人地鐵 + 巴士坐了將近 2 小時。這位置著實很偏僻。

這間肯德基是一棟獨立的單層建築，有點像一家 Drive Thru （可以開車直接進去點餐帶走的餐廳），進去後店裏空間倒是不小，前台有《原神》的主題布置，餐桌上貼著遊戲角色的桌布，牆上也還有幾張主題海報 —— 除此之外，已經看不出太多活動相關的痕跡，人形立牌和懸掛的裝飾都已經撤了。

在工作日的早上，這家店就餐的顧客稀稀落落，工作人員正在將早餐的牌子換成中午正式的餐點，除了外賣小哥，沒什麽客人，所以店員們並不忙碌。我們甚至有點難以想象，這家位置有些偏僻、平日裏客流稀疏的肯德基餐廳，幾天前是否真的有這麽多《原神》玩家前來捧場。

我們找到一位店員說明了來意，她剛開始有些猶豫，說：「我們都沒參與這個活動，不太清楚。」簡單了解之後才知道，「喊口號」活動當天，店裏的工作人員配置好像和往常不太一樣，似乎是肯德基派遣了總部員工駐場，由主題門店經理統籌專門的團隊來執行當天的活動。她遞給我們一張名片，上面是門店經理的聯繫方式。

在電話裏，門店經理聽起來還挺積極，很願意跟我們交流，但他表示「需要請示一下肯德基總部的意見。」我們提的任何關於活動的問題，他都不敢回答。大概 1 小時之後，一位肯德基總部的工作人員與我們聯繫，把採訪請求駁回了：「目前主要活動已經結束，暫時沒有宣傳的計劃。」

我們一再爭取，答複依然是拒絕 —— 從我們走進店裏到採訪失敗，全程不到 2 個小時，跑了 50km 來到現場卻是這樣的結果，確實有些令人沮喪。

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我們當然沒有放棄，並開始嚐試通過其他方式去搜集訊息。

做個顧客能不能拉近一些距離？我們下單點了一個《原神》主題套餐，拿到了一張海報，卻沒有見到那個《原神》主題的雞翅桶。「那個桶啊？早就沒了！你們就這樣吃吧。」店員說。

這就是那個「原神桶」，很多玩家特地收藏了它，在網上一個全新未使用的桶能賣到 20 元(約台幣88元)左右

我們加上了這家肯德基主題店經理的微信，儘管他不能正式接受採訪，但還是沒忍住跟我們聊了幾句。我們問他：那兩天累嗎？他打字回復：累並快樂著，但是這次有點遺憾！每次活動都能認識很多朋友，挺好的，我也沒做什麽。（別套我的話唷）

在微博上，我們找到了這位經理自己營運的門店官方帳號，其中一些相關的訊息記錄了活動的發展：

當日的活動流程安排並不複雜：9:30 至 10:20 門店負責人講解活動細則，10:30 開啟原神套餐，預計 10:45 開啟發餐+派發徽章。在注意事項裏，門店給了很多對玩家的善意提醒，尤其是這一條：考慮到會有人 12 號提前到店附近住宿，建議入住門店對面的 X 酒店，說明自己是為了《原神》活動來的可以打 8 折。

看起來，肯德基門店已經預判到了會有人從外地趕來，也考慮到了當天人數一定很多 —— 但最後顯然完全沒按擬定的劇本走，因為在 3 月 13 日活動第一天的 10:21 他們就在微博上發了一則通知：因活動太火爆，人數超出預期，活動取消！

用一句話形容，那就是「還沒開始，就結束了」。

從相關微博的評論區，我們能看到，網上說的那些事都是真的：有不少顧客淩晨 4、5 點到門店開始排隊，且這樣的情況並非少數，還有一些顧客是大老遠從鄰近的城市專程趕來參加活動。

那個最重要主題徽章呢？—— 按照活動規則，13 日當天這個限定贈品僅會送出 90 對，因此主題店原本也準備按照順序放出 90 個號。但微博評論區的玩家說，當天淩晨 5 點號就被預約完了。最後也沒發出來，活動改為後續通過線上派發。

我們基本可以還原出一些情況：肯德基主題門店其實已經盡力做好了他們認為的充分準備，但粉絲們遠超預期的參與熱情仍然在一瞬間擊穿了他們的陣線，出於防疫要求，以及現場的人員秩序和管理安全問題，活動被迫取消，門店當天的正常營業甚至也受到了一定的影響。

許多人 Cosplay 《原神》的角色參加活動，直接把肯德基變成了「線下漫展」

這個活動想必確實把主題門店經理累壞了。活動開始前，他發過一條朋友圈說：每次一有事，就失眠。配圖是《原神》的遊戲畫面。我們跟他在微信上沒聊幾句，他就說：「我有事，一周沒陪老婆孩子了，下次再聊！」

我回復：「好的！異世相遇，盡享美味！」他還開了個可愛的小玩笑：「太小聲啦，我聽不見，就這，還想要徽章！」

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或許是主辦方們確實低估了這次連動活動可能產生的影響力，落地效果並不理想，讓許多粉絲抱憾而歸。但是從「宣發推廣」的角度來說，這次事件無疑是創造了一個熱點，不僅是遊戲粉絲們，更吸引了眾多看熱鬧的網民一起狂歡。

更驚人的是，這一次活動不僅出圈，而且出國。

包括 IGN 各個國家分站在內，有不少國外知名的遊戲和非遊戲媒體都報導了《原神》這場連動。在推特相關話題以及海外知名論壇 Reddit 的討論版塊，也有眾多《原神》玩家表達了對該活動以及相關福利內容的渴望。

外國網友：「我從來沒有這麽想成為一個中國人。」中國玩家看到表示很得意

中國遊戲行業相對海外起步較晚，在過去，向來只有中國玩家羨慕海外玩家可以參加各式各樣的遊戲相關活動，這應該是首次、破天荒地、外國玩家對中國玩家表示「羨慕嫉妒恨」，實屬罕見。

其實，快餐品牌與動漫遊戲作品連動在海內外都不算罕見，比如最近就有漢堡王與索尼 PS5 的連動，必勝客跟《王者榮耀》連動。肯德基甚至直接涉足遊戲製作，推出主題戀愛遊戲作品，還號稱要推出 KFConsole 主機。

一位不能透露身份的肯德基員工私下告訴我們說：「《原神》咋那麽火，我們也很費解。」這可能是絕大多數參與了《原神》連動的肯德基員工的真實心態。

而一些臨時工肯德基店員，看起來壓根不知道發生了什麽 —— 我隨便問了一位在店裏掃地的阿姨：「原神那個桶還有嗎？」她滿臉疑惑地看著我，反問：「什麽神桶？我不知道，你問他們。」並指向點餐台。

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在離開這家主題門店前，我們在角落的座位發現一位點了「原神桶」的食客，於是便上前與他簡單交流了一下。

這位小哥是一名學生，在雷腦行業實習。他花了將近 2 個小時坐地鐵 + 巴士從主城區來到這家門店，就為了親自來《原神》主題門店碰碰運氣，看看能不能拿到活動限定的禮品。

寫在最後

《原神》的連動活動還未完全結束，在 28 號前，我們都還能吃到「原神桶」套餐。但風波已經過去，如今你就算去店裏大喊「異世相遇，盡享美味！」也拿不到徽章了。

這樣的活動在中國肯定是「前無古人」，但全球玩家表現出的對《原神》的狂熱程度，讓我們不禁有點期待它「後有來者」：未來還能不能看到類似這樣「出圈又出國」的大場面，讓外國玩家再嫉妒我們一次。