《GTA：三部曲-終極版》自發售之後問題不斷，有玩家覺得它就像《電馭叛客2077》一樣，還有玩家覺得它擊敗了《eFootball》，奪得了年度最爛遊戲稱號。遊戲品質堪憂，玩家想向R星要回自己的錢，但根據部分玩家的退款反饋來看，事情沒有看上去那麽簡單。

Reddit論壇使用者Rapier1990發帖分享了自己的退款經歷，他要求R星對遊戲退款，而R星卻沒有遵守退款要求，它表示：“《GTA：三部曲-終極版》已更新，可以再次遊玩……對於給您造成的不便，我們深表歉意。”R星以遊戲已更新可以遊玩為由拒絕了玩家的退款。

其他使用者也在該帖子下表示了自己的看法。使用者Timbur512表示，這是退款的默認回復：“哈哈，我剛剛收到了相同的回復……該死的，把我的錢還給我。”

另外一位使用者MasterlazorX補充到：“可悲的是，這只是複製/貼上的扯淡文字，我認為R星是一家草率的公司，很懶惰。他們的輝煌已經遠去了。”

此外，根據使用者Gorefloor的說法，問題並不止數位版退款：“現在就解決這個問題。我預訂了實體版，他們正在盡其所能阻止我的取消預訂。”