索尼和任天堂更新線上訂閱條款 取消自動續費

在美國競爭和市場管理局（CMA）對自動續費行為進行調查後，索尼和任天堂都同意更新各自的線上訂閱服務準則。

索尼已經同意對PSPlus使用者實施新的措施，其中包括聯繫有一段時間沒有使用該服務的長期客戶，提醒他們如何取消訂閱。如果使用者不取消服務但不積極使用，索尼將停止接受付款。

任天堂也改變了其商業慣例。其任天堂Switch線上服務在銷售時將不再把自動續費設定為默認選項。如果使用者希望打開它，他們將需要在註冊後這樣做。

這兩個廠商效仿了微軟的協議，後者改變其向GamePass訂閱使用者展示訊息的方式。早在一月份，微軟承諾新的條款，明確顯示會員訊息，包括價格，如何取消，以及如何獲得退款。

CMA執行董事Michael Grenfell表示：

“作為我們調查的結果，整個行業已經做出了一些改變，以保護客戶，並幫助解決對自動續費的擔憂。因此，今天的公告意味著我們結束了對線上遊戲領域的調查。其他行業的公司，如果提供自動續訂服務，應該審查他們的做法，以確保他們遵守消費者保護法。”