索尼新版PS+訂閱服務已於5月24日在港服上線,玩家們發現舊版會員若是通過優惠活動購買的(折扣程式碼除外),則補差價時需連帶當時優惠後節省的金額一起補齊,換句話說此前訂閱基本版會員的優惠統統失效。5月25日時索尼表示這是因技術問題導致的bug,將會對先前已經升級的使用者進行補償。
但目前已經過去了一周多的時間,所有當了 “小白鼠” 多掏錢的玩家卻依然沒有收到索尼的退款。在諮詢客服後,得知目前仍在處理中,會統一進行退款。如果實在等不及的話,小編介紹一個極速退款的方法,代價是會失去每個帳號僅限一次的退費資格,請謹慎考慮!
在手機開通國際語音通話的前提下,撥打PlayStation香港客服電話,按2進入國語服務,根據提示輸入對應的數字,轉入人工客服後說明自己被多扣費的情況,並表示想降到基本檔會員即可,大約2分鐘後就能完成退款,差價也會立即到賬至電子錢包。
或者通過官網填工單的方式聯繫香港客服郵箱PlayStation.support@sony.com,將升級會員的訂單號、登錄ID、登錄帳號等訊息資料填寫清楚,說明自己升級會員時被多扣了差價要求退款即可。注意,一定要說清楚申請退款的僅為差價部分,不然客服可能會將你的基本檔Plus會員一起退掉。
來源:遊俠網