由 Valve 推出的 PC 掌機 Steam Deck 早前終於正式安排亞洲港台地區的訂單出貨,然而當絕大部分預訂玩家付款等聖誕前收機時,近幾日傳出的出貨處理方式卻惹怒大批網民。
遲付款反而早出貨?
Steam Deck 一直被視為遊戲主機市場的一路異軍,只不過此前一直只有歐美可以訂購。在今年8月,Valve 方面宣布與亞州方面的代理公司 Komodo 合作,正式將 Steam Deck 在日本、韓國以及中國香港、台灣等地區推出,當時引得網民踴躍支付訂金,以求「先玩為快」。
在幾個月的等待後,Komodo 在 12 月頭公布最新消息,通知各已預訂的使用者支付餘款,並會在 12 月 17 日起陸續出貨。
這本來是非常正常的出貨程式,然而代理方面似乎出現了重大失誤,將 Steam Deck 的出貨順序由較後的單號開始處理,換言之收到付款通知後第一時間支付的玩家,居然要等到最後的批次才能收到 Steam Deck。
這本來只是網民間的猜想,然而由於 Steam Deck 在港台兩地的訂購人數眾多,在網上討論區集中交流出貨資訊,一眾網民便發現了代理方面倒置出貨順序的真相。甚至有人只收到一並訂購的 Steam Deck 專用底座,但主機則仍然顯示「處理中」。
網友利用問卷進行統計,發現較後號碼(如 #13XXXX)的訂單居然比靠前的(#9XXXX)訂單更快收貨。
官方回應:已與倉庫解決送貨順序問題
由於港台玩家接連兩日的嚴重差評,甚至有人直接向 Valve 方面反映,Komodo官方在稍早前發表聲明,指已與合作倉庫解決了送貨順序錯誤(雖然未有提供具體的解決方法),並承諾所有 12 月 1 日前下訂的玩家將會在 12 月 31 日前全數收貨。
此舉是否能夠平息眾怒,且看官方及其港台代理的後續處理能否達至眾人期望了。
來源:遊俠網