Epic遊戲商城常見問題匯總：官方發布整活影片熱情解答

       每周都會準時更新Epic喜加一的新聞，相信關注的玩家朋友已經對Epic很熟悉了。Epic官方今日發布影片，匯總了一些常見的使用問題，並加以幽默的解答。E寶太良心了！

網路問題導致無法登錄

       中國網路環境複雜，並且Epic伺服器並不在中國。加上不可避免的物理距離和障礙，確實難以直接解決。最好的方法是使用遊戲加速器，最好找一些口碑好的品牌。

移動寬帶問題

       移動寬帶出海線路比較難，約10%-15%的移動使用者都會遇到類似的問題，只能靠加速器改善，或者更換成電信、聯通等寬帶。

帳號問題導致無法登錄

       官號營運無權限查看玩家帳號訊息，需要玩家自行聯繫Epic客服，支援中文溝通。

遊戲如何退款

       Epic官網帳號頁面的交易選項中，可以查看歷史訂單，並有申請退款操作。部分遊戲不支援自助退款，需要聯繫客服協助。頁面還能查看詳細的退款政策。

無法領取免費遊戲

       所在IP段有大量使用者領取遊戲，觸發防刷號機制，需更換IP嘗試。比如關閉加速器、或使用手機移動資料網路。

遊戲庫整理

       Epic支援遊戲庫自定義整理和收藏夾合集功能，方便檢索歸納。

遊戲名中文搜索

       由發行商決定遊戲是否能通過中文名搜索，大部分有官方中文名的遊戲都可以，比如《邊緣禁地3》。而沒有官方中文名的遊戲就不行，比如《俠盜獵車手/GTA》。

Epic雲儲存

       Epic官方承認雲儲存功能並不穩定，建議大家直接關閉，以免出現存檔丟失的情況。

遊戲無法啟動或崩潰

       一般是發行商推送的版本有問題，需等待遊戲更新檔更新。或者是嘗試更新電腦環境，比如升級顯卡驅動。

遊戲中的網路問題

       啟動遊戲後，幾乎不再與Epic產生網路連接，而是與遊戲官方伺服器交互。需要玩家加速遊戲本身，而非Epic商城。

跨平台連線

       是否能跨Epic和Steam連線，以及跨PC和主機連線，由遊戲官方決定，與Epic無關。一般情況下，大多數遊戲是支援Epic與Steam連線遊玩的。

來源：遊俠網