TransPerfect 參展2023 ChinaJoy 助力遊戲全球化

7 月 28 日至 31 日，2023 年第二十屆 ChinaJoy 將在上海新國際博覽中心盛大啟幕。屆時，TransPerfect 將作為參展商參加 2023 ChinaJoy BTOB 展會。值此盛會，TransPerfect 也將作為遊戲行業多服務提供商，為中國遊戲公司帶來全球領先的本地化、QA測試、客服、配音、美術支援，助力中國遊戲產業全球化。

TransPerfect 於 1992 年在美國成立，至今 30 逾年持續增長與發展，穩居全球排名第一的語言服務供應商。TransPerfect 如今已在全球 100 多個城市設有工作室和辦事處，在全球各個地區擁有廣泛的優質母語資源，7000+ 名員工，提供超過 170 種語言的本地化、翻譯、配音、QA測試及客服支援。

在遊戲領域，業務範圍可滿足全球遊戲開發商和發行商從研發到發行的各類需求，致力於通過自身在全球市場的行業經驗和資源，幫助中國遊戲公司出海，其具體服務內容包括：

　　·遊戲本地化：可覆蓋170+語種

· QA測試：LQA、相容性測試、功能性測試，網路測試、支付測試等

·配音：自有13家錄音棚遍布北美、歐洲、南美、亞太

·多語言客服：優質的玩家支援，舒適的使用者體驗

·遊戲社群營運：穩定健康的遊戲社群管理

　　·美術設計：創意變為現實的極致視覺設計

　　 遊戲本地化

　　遊戲本地化是 TransPerfect 最有優勢的專業領域。

為了引發全球遊戲玩家的共鳴，TransPerfect必須根據不同地區的文化和語言差異來調整遊戲內容，包括文字、音訊和視覺效果。TransPerfect 擁有一支由熟練的語言學家和文化專家組成的團隊，他們精心翻譯和改編遊戲內容，確保遊戲的敘述、對話和使用者介面能夠被目標受眾所理解。值得一提的是，TransPerfect 很榮幸全權負責了育碧的《極地戰嚎6》的中文的本地化服務。

QA測試服務

為了規避和解決任何錯誤、故障或性能問題，專業的 QA 團隊在各平台和設備上會進行嚴格的遊戲測試，從而確保遊戲的品質和相容性處於最高水平。目前，TransPerfect 已擁有超過 150 種移動設備、1000 多名測試人員、120 多種語言，同時兼具專業化的本地資源，不斷發展新的測試中心，自動化功能也在不斷提升，這其中包括跨不同平台的相容性測試、功能性測試，本地化測試、網路測試、支付測試等。TransPerfect 廣泛的測試服務可幫助開發者在遊戲到達玩家手中之前盡可能解決所有潛在問題，從而確保玩家們在不同的硬體配置、作業系統、網路環境和語言中感受到遊戲的穩定性和功能性，得到流暢的遊戲體驗，增強玩家粘性。

TransPerfect非常有幸為英國網路遊戲公司King 的熱門遊戲 Candy Crush Saga、Candy Crush Jelly Saga 和 Farm Heroes Saga 進行了持續 15 個月的功能性測試和語言測試(LQA)。測試範圍涉及多種語言地區，包括日語、德語、葡萄牙語等，測試平台涵蓋了安卓、iOS、Kindle和PC，涉及 30 多種型號的手機和平板，確保了遊戲新版本上線時的品質與穩定性。

　　配音服務

TransPerfect 在全球擁有 13 個專業錄音棚，遍布北美、歐洲、南美、亞太地區，同時自主研發的 StudioNext 平台可實現遠程雲配音，真正達到降本增效的目的。

為了增強遊戲的沉浸式體驗感，TransPerfect 簽約專業的遊戲配音導演、配音演員、音響工程師共同合作，為遊戲開發者提供專業的配音服務。如《地平線:零之曙光》《暗黑破壞神Ⅲ》等史詩級遊戲，TransPerfect 都有幸參與了配音製作，與開發者共同確保了遊戲的音訊達到世界領先水準。

玩家支援

投資於玩家意味著你將資源和關注點放在遊戲成功的最重要組成部分上。TransPerfect 使您能夠提供玩家渴望的即時支援和無縫的遊戲體驗。我們的遊戲客服團隊致力於及時並有效地解答玩家的疑惑，解決玩家的問題，同時收集玩家資料，聽取他們的關注和反饋。

母語遊戲客服對於遊戲的重要性不可忽視。母語客服可以更好地理解玩家的需求和問題，並用他們熟悉的語言進行交流。這種溝通方式可以減少語言障礙和文化差異，使玩家更容易理解和接受。同時，母語客服還可以提供更加細緻和專業的服務，解決玩家在遊戲中遇到的各種問題。這種個性化的服務可以提高玩家的滿意度和忠誠度，有助於遊戲的長期發展和成功。

TransPerfect 有幸助力來自全球各地的遊戲發行商，提供多達 20+ 種語言的母語客服支援，共同創造了數億遊戲收入。

社群營運

社群管理是維護玩家黏性的另一重要組成部分。明確建立和培育充滿活力的遊戲社區對於遊戲的長遠健康發展至關重要。社群管理團隊會與玩家進行互動討論，發起活動，收集反饋，培養歸屬感，為玩家創造一個連接和分享經驗的平台。

TransPerfect團隊為手遊《光隙解語》在港台地區打造了一個獨一無二的社群與客服協力經營的模式，從而創造更高的玩家黏性。團隊以作為資深玩家的角度對遊戲進行全面性評測和建議，並建立了一個友善且多元的遊戲社群，讓玩家得以表達他們的想法和意見。團隊還使用 AIHelp 客服系統處理 80% 的客訴，真人客服則專注於處理需要耐心和溫度的客訴。此外，團隊還建立了篩選功能，根據玩家習慣進行對話，創造與玩家共同的回憶來建立親近感。透過社群營造友善氛圍，讓玩家對於遊戲的抱怨得到疏解，同時減輕開發者的壓力，有更多時間完善遊戲產品。

美術設計

TransPerfect 的美術團隊擁有資深的主美和來自北美、歐洲和亞洲的畫師們，他們擅長不同的美術風格，可以創造出令人驚歎的原畫、角色、場景和 3D 動畫等作品。

主美 Nicholas Kay 擁有 16 年行業經驗，貢獻了大大小小數不勝數的美術作品。歡迎與我們聯繫索要美術作品集。

TransPerfect 致遊戲開發者&發行商

如果你需要高效、全面、頂尖、便捷的出海體驗以及“私人定製”的本地化遊戲服務技術解決方案，請隨時與我們聯繫，TransPerfect 將竭誠為您服務！歡迎到 B901 展位和我們聊聊！

聯繫TransPerfect遊戲團隊

chinagaming@transperfect.com

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