專門定製的內容安全方案 桃花源記和少年仙界傳都選它

MMORPG遊戲憑借著出色的社交互動體驗、高自由度的陣容、技能搭配、多樣化的遊戲玩法讓眾多玩家都沉浸其中。因此對於鍾愛此類型遊戲的玩家來說，在遊戲中所獲得的快樂確實是其他類型遊戲無法比擬的。

據Mordor Intelligence市場調研資料顯示，MMORPG遊戲市場規模預計將從2023年的233.5億美元增長到2028年的384.7億美元。這個預測，對於近年存量市場博弈激烈的遊戲行業來說，可謂是給了MMORPG一個非常強烈的增長訊號。

在中國遊戲市場中，MMORPG遊戲也是競爭激烈，眾多遊戲廠商在MMOGPG遊戲上都有所涉獵，其中由淘樂網路發行的仙俠風回合制手遊《桃花源記》和《少年仙界傳》憑借其獨有的遊戲策略性在市場上也占據著一席之地，目前兩款遊戲在TapTap的評分分別為8.4和7.8分，在社區同品類遊戲中，遊戲評分均處於中上水平，在玩家群體中的評價也有口皆碑，遊戲以高策略性、遊戲豐富性等特性取得廣泛好評。

《少年仙界傳》由萬物可愛工作室開發的正統回合制手遊，遊戲以《封神演義》為藍本，打造出一個波詭雲譎的神話世界，遊戲中的各種場景、角色、任務等都緊扣封神演義的劇情，將東方古典神話與少年熱血冒險相結合，創新回合制玩法，打造國風神話印象，給玩家帶來獨特的遊戲感受。

《桃花源記》則是以大唐盛世為背景，經典端遊回合制ip加持的精美回合制手遊。玩法繼承了經典回合制遊戲的精髓，更加入多處獨到創新，在自由交易、輕鬆養成、公平競技和快樂社交幾方面有其獨到之處。豐富的社交玩法的背後，是對高價值真實玩家交流內容的細心嗬護。能夠成功在超長線營運中堅持自由交易，維護經濟平衡的背後，是項目組對於黑產的嚴防死守。 

一款成功的遊戲需要遊戲廠商在前期和後期投入大量人力物力，在遊戲開發的前期需要項目組付出諸多心血，例如構建遊戲世界觀、劇情走向、打磨遊戲畫風、陣容、技能資料參數等內容需要多個部門齊力協作。

而遊戲營運則需要持續性地更新遊戲內容、對遊戲使用者、社區的營運、產品口碑維穩。而對於MMORPG遊戲來說，遊戲的安全營運維護，同樣也是重中之重。

淘樂網路的營運工作人員Angel說道：“MMO遊戲特性使然，需要較為開放的社交系統，然而這也為黑產帶來了“發揮”空間，遊戲內世界頻道、團隊頻道、資料卡等各種場景，都容易滋生出違規發言、第三方廣告、其他遊戲拉人等違規訊息，更有甚者會存在詐騙訊息。”

近年來我國持續出台政策，要求企業加強內容安全審核，實施精細化管理，建立清朗綠色的網路環境，因此內容安全的重要性不言而喻。為了給廣大玩家帶來清朗的遊戲環境與良好的遊戲體驗，也為了保護玩家的個人與財產安全，淘樂非常注重對此類不良內容的管控。

淘樂營運Angel表示：“我們嘗試過多種方式，一些基礎的方案例如設定屏蔽關鍵詞、封禁違規帳號、設定發言門檻等，也採用了第三方檢測方案。然而市面上大多數方案，對於常見的辱罵、色情等內容檢測效果還不錯，但對遊戲特有問題的解決效果並不理想。比如黑產在遊戲裡賣道具、賣金幣，或者是在遊戲裡常見的拉人操作（在A遊戲中通過發言場景添加遊戲好友後引流到B遊戲），這些黑產會想方設法繞過檢測，變種特別激烈，很難持續覆蓋檢測。“

項目當時剛好在測試騰訊遊戲安全的反外掛方案，便聯想到騰訊遊戲安全作為遊戲安全服務商，在遊戲特有的安全問題上，想必有比較多的累積，便開啟了騰訊遊戲安全內容安全測試。踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫。接入後原本讓人頭疼的廣告、拉人問題，得到了有效管控。

問題的解決當然不是一蹴而就的，騰訊遊戲安全內容方案為對抗內容黑產問題，提供了一套組合拳：

1.    AI模型檢測——基於AI模型的方案，能夠通過整句的含義來判定，具有較高的覆蓋率和準確性，能對抗變種表述。並且遊戲中的各類獨特的術語、文字變體等等，騰訊遊戲安全內容安全方案均可覆蓋。近20年的技術沉澱，基於騰訊數百款遊戲業務資料訓練模型，騰訊遊戲安全內容安全方案是為遊戲場景而生的檢測方案。

2.    強大控制台——除了過硬的技術，易用性也非常重要。騰訊遊戲安全深入研究遊戲安全營運過程中營運、客服等人員的需求，提供了強大的自助營運平台。

淘樂的客服人員體驗後稱讚：“控制台非常方便，我們可以根據遊戲營運的不同階段，自由地配置方案，通過可視化的圖表統計不同的維度的資料。一些功能的設計，替我們充分考慮了營運所需的及時性、穩定性。只有真的理解對抗場景，才能做到如此專業！”

3.    優質的服務——測試過程中，詳細了解遊戲當前問題及需求，高效解決遊戲痛點，長線營運中也能非常及時地響應對抗需求。

就這樣，在初次測評中，便能感受到在遊戲內容安全上的擅長。接入騰訊遊戲安全內容安全方案以來，遊戲內的違規內容得到有效控制。Angel評價：“一個足夠智能的模型打造了良好的基礎+很懂遊戲的營運平台+及時高效的技術支援，整體的解決效果讓我們非常放心。在社區中不少玩家也非常認可我們打擊黑產的行動力和速度，從側面提升了我們的品牌形象”

騰訊ACE內容安全方案的產品負責人Winnie表示：“Pony曾經說過，‘騰訊要做網際網路的水和電。'而騰訊ACE就是其中之一。我們很高興，騰訊遊戲安全能夠為淘樂網路提供穩定高效的內容安全方案。相信未來，騰訊遊戲安全的方案一定能為更多優秀遊戲的長久營運不斷加持。”

近期《少年仙界傳》和《桃花源記》馬上要發布新版本，《少年仙界傳》裡全新的神將和法寶即將登場，S6賽季的活動也持續上線。《桃花源記》年底的新職業大版本，都將為玩家帶來更加多元的遊戲體驗，騰訊ACE也將持續為遊戲保駕護航。

一款優秀的遊戲內容安全產品需要強大的資料支援及專業技術能力的不斷加持，相比採用通用的內容安全產品，騰訊遊戲安全的內容安全方案，就是為遊戲定製的方案。

來源：遊俠網