若干PlayStation使用者報告稱,他們的帳戶被永久凍結。據The Verge報導,這個問題似乎是從周一開始的,當時有幾名玩家在社交媒體平台上談論他們的帳戶被封的事情。
玩家報告稱,由於違反了PlayStation Network服務條款和使用者協議,他們的帳戶在PlayStation Network上被暫停。而索尼對那些向其客戶支援服務部門求助的玩家卻含糊其辭。
ResetEra使用者ShabbaddooJr發布了他們從PlayStation客服那裡得到的回復,回復簡單地說,他們的帳戶被檢測到欺詐行為,他們必須創建一個新的PlayStation Network帳戶才能繼續使用PlayStation的線上服務。Michael Dhaliwal在推特上表示也得了類似的回應。
索尼本身對這一事件保持沉默,也沒有對這波帳戶被封事件發表任何聲明。