暴雪回答中國伺服器回歸相關問題：帳號忘記/身份證問題 等

4月16日消息，分手一年多後，暴雪和網易終於“複合”，暴雪中國伺服器遊戲將在今夏陸續回歸中國大陸市場。今日，“暴雪遊戲服務中心”公眾號解答了帳號忘記、登不上等關鍵問題。

　　1.如何修改帳號/手機號？

通過手機下載並登錄“網易大神”APP，申請自助找回帳號服務。

具體步驟為：進入大神APP首頁- 點擊右下角【我的】-【暴雪遊戲服務】-【帳號修復】，提交相關資料申請。

　　2.帳號忘記了

通過手機下載並登錄“網易大神”APP，申請自助找回帳號服務。

具體步驟為：進入大神APP首頁- 點擊右下角【我的】-【暴雪遊戲服務】-【帳號找回】，提交相關資料申請找回。

　　3.密碼規則相關問題

我們關注到大家對於密碼規則的反饋，考慮到大家的使用習慣，更新了更合理的密碼規則。

如果使用者需要更改，可以登入官網進行修改，但即使不修改使用者的密碼也仍然是安全的。

　　4.安全令目前不能使用了嗎

目前安全令牌已經退役，我們有全新的安全防護措施來保障使用者的帳號安全。

　　5.目前可以改郵箱嗎？

目前我們暫時只提供安全手機的修改服務，修改成功後，即使郵箱無法使用，也不會對登錄造成任何影響，請放心。

　　6.我有多個帳號，但是隻有一個手機號碼怎麽辦？

目前一個手機號碼只能綁定一個帳號，如果使用者有多個帳號建議嘗試獲取多個手機號碼來進行綁定。

　　7.註冊身份證忘記了，可以申請找回帳號嗎？

帳號註冊身份證訊息是找回帳號的重要判定依據，如果無法準確填寫，會影響找回帳號的準確性。

　　8.以前這個帳號是我在玩的，但不是我註冊的，我有消費憑證等等，我現在登入不了了

我們關注到大家對於這個問題的反饋了，我們已經知曉並在協商解決方案。

可以關注我們服務號（暴雪遊戲服務中心），如果之後有解決方案，我們會第一時間告知大家。

另外，我們官方企微之後會跟進此問題，使用者可以在官方企微上線以後進行添加，我們會第一時間告知大家。

對於官方的解答，有網友表示：“很感動真的有注意到玩家們的聲音，遇到身份證問題的玩家很多，希望不要讓這個遺留問題成為我們再會的障礙”“還是盡量提供個換身份證的解決方案吧，一起玩的玩家都是上學時註冊的，身份證是當時網上找來填的，如果必須再驗證就沒法玩了。”

來源：遊俠網