當Steam差評成為普通玩家維護自己權益的唯一武器！

在數位遊戲發行平台上，玩家的評價往往能影響到一款遊戲的發展和命運。Steam平台作為全球最大的數位遊戲銷售平台之一，很多玩家都會選擇在這個平台購買遊戲，而Steam的評論區也成為很多玩家在購買遊戲前，必看的內容。

在Steam遊戲的評論區，你會發現玩家們差評的理由有很多，比如沒有中文、優化差、遊戲性不好、劇情爛等等，甚至一些和遊戲無關的內容也可能會是他們差評的理由。

但大部分情況下，惡意差評的玩家並不多，很多玩家都會根據自己對遊戲的體驗，給出比較中肯的評價。所以說，Steam的評價雖然帶有一定水分，但還是值得參考的。

當然，也不排除因為開發商或者發行商的某些“錯誤”決策，引起眾怒，導致Steam評論區被“差評轟炸了”的情況。

最近的《絕地戰兵2》就是非常典型的例子，起因是遊戲官方宣布了“PC玩家如果想繼續玩《絕地戰兵2》就必須註冊PSN帳戶”的消息，該消息一出，很快引起了玩家一片罵聲，遊戲Steam評論區更是被玩家們“差評轟炸”，短短兩天增長了10.8萬條差評，最近評價也變成了“差評如潮”（好評率13%）。

隨著越來越多知名媒體對此事的報導，輿論愈演愈烈，索尼官方最終不得不宣布取消強制綁定PSN帳號的更新。目前，《絕地戰兵2》的口碑正在回暖，已經從之前的13%好評率提升到了現在的60%好評率。

儘管導致索尼公司改變主意的原因有很多，但不可否認的是，“Steam差評”是其中非常重要的一個因素。

在大部分情況下，普通玩家並沒有太多的途徑來表達自己的不滿，其他選擇要麽是徒勞，要麽就是道德不允許。所以在Steam遊戲評論區給出差評，就成了大部分普通玩家唯一表達不滿的途徑。

當然，玩家也可以選擇退款，但平台退款也是有要求的，大部分購買遊戲的玩家，如果不是開始就被遊戲勸退的話，那麽能留下來的基本都是早已不滿足平台退款規則的玩家（以Steam為例：滿足“遊戲購買後的14天內，遊戲的使用時間不得超過2小時”這兩個條件才能退款）。也就是說，只有極少數情況下（特殊情況）才會被批准退款。

好在這次《絕地戰兵2》事件中，V社的客服給部分不滿的玩家提供了特別退款服務。只要在申請退款時提供充分的理由，就算是遊戲時長超過數百小時的玩家，依然可以得到退款資格。

但這畢竟是個例，一般來說對於少部分玩家的抗議，平台是不會給予任何支援的。於是，通過給Steam遊戲差評，勸退一群潛在買家，就成了普通玩家的主要抗議手段。這樣一來，就算是為了利益著想，發行商或多或少也會關注此事。

其實，一直以來關於“Steam差評改變遊戲廠商看法的例子”有很多，比如：

卡普空給十多年前老遊戲加DRM引玩家強烈不滿，導致多款遊戲作品在Steam平台遭遇差評轟炸和退款，官方不得不撤回更新。

育碧試圖讓《虹彩六號：圍攻》遵守亞洲遊戲市場的監管，對遊戲內容進行“和諧”時，在Steam上遭遇了大量差評，最終不得不宣布遊戲將會保留原樣。

Take-Two叫停《GTA》單人遊戲MOD引發眾怒，玩家集體給《給他愛5》Steam刷差評。眼看引起了公憤，R星趕緊出面調停，做出讓步。

上述只是小部分例子，還有很多就不一一例舉了。這些例子都是玩家通過Steam的一系列負面評論進行抗議，最終導致發行商放棄了他們的“反消費者計劃”。

不得不說，在面對Steam差評轟炸時，就算是再大的廠商，也難以招架！

小編點評：

來源：遊俠網