2024Chinajoy IP大會西山居蔣安琪發表主題演講

西山居蔣安琪：堅持以使用者為中心的精品化長線營運理念

7月25日，2024年ChinaJoy IP大會在上海舉辦。會上，西山居大劍網3系列發行製作人蔣安琪發表演講，指出《劍網3》十五年來堅持以使用者為中心的精品化長線營運理念，不管是與時俱進的自媒體矩陣和創意內容營銷，還是極具參與感的豐富線下場景與公益等，堅持與玩家一起共創共生，雙向奔赴。同時不斷在音樂、動畫、戲曲、周邊、文旅等多個衍生領域深度拓展，使《劍網3》從單一的遊戲產品，發展成為一個多維度多層次的長青文化IP。期望能和行業同仁與最可愛的玩家一起，助力遊戲行業良性發展，讓第九藝術的光彩越發璀璨！

以下為演講全文：

大家好！我是來自西山居的蔣安琪，今天很榮幸來到這裡，與大家一起探討和分享《劍網3》IP的營運歷程及背後的故事。

西山居成立於1995年，是金山軟體旗下中國最早的遊戲工作室之一。29年來，我們始終秉持“創造快樂、傳遞快樂、分享快樂”的使命，致力於成為全球遊戲玩家心目中的聖地。

西山居一直堅持以內容研發為核心，研運一體的發展模式，全球共計有兩千多名西山居士，其中工程師占比超7成。同時在北美、香港和馬來西亞等地也設有分公司，我們積極拓展海外市場，力爭將中國原創遊戲帶向全球。至今我們累計出品單機遊戲9款，端遊22款，手遊38款。

當然，其中最有名的就是號稱中國大陸研發三劍客裡的《劍俠情緣》IP，始於1997年，跨越了從單機到網遊再到手遊的遊戲進化歷程。其中《劍網3》於2008年上線，經過了公測時的低谷、2012年開始的逆勢騰飛，2017年自我革新推出重製版，再到2024年6月升級為全平台互通、資產繼承的《劍網3無界》，15年來從單一遊戲成長為一個跨越多領域的文化IP符號。

劍網3無界，何為“無界“？一是設備無界：玩家可以在PC，手機，平板，MAC等全平台各種設備無縫切換。二是資產繼承無界：資料全互通，資源全繼承，確保玩家的帳號資產、外觀資產等不貶值。三是社交關係無界：不管是玩家之間，還是我們遊戲與玩家之間，都保持著親密無間的互動與聯繫，打破界限，互為彼此堅實的後盾。

一直以來，對於有價值的遊戲IP，許多遊戲廠商通過不斷出續作來持續迭代，而《劍網3無界》卻願意花費巨大資源成本打通多端，這背後不僅是對遊戲內容的持續深耕，更是對遊戲價值的不斷拓展。

武俠夢，江湖情，十五年來我們與玩家們一路風雨同行。也許《劍網3》不是最好的遊戲，但有最好最可愛的玩家。我們有幸擁有這樣一群熱情洋溢的高素質精英玩家。他們樂意為我們發聲，同時也對我們提出了更高的要求。這意味著我們必須在每一個決策上更加慎重，確保不辜負玩家們的期待。

這些年來，行業內外的朋友經常問我，劍網3堅持這麽多年的秘訣到底是什麽。其實沒有什麽秘訣，大道至簡，從製作人到一線的研運人員，我們所堅持的就是真誠地和使用者真心做朋友。“使用者至上”不僅是一句口號，我們始終將玩家放在最重要的位置，不僅僅把他們當使用者，更視他們為夥伴和戰友。我們傾聽玩家的聲音，回應玩家的需求，才能真正贏得玩家的信任和支援。

大家都知道，遊戲發行其實是一個極其複雜的產業化體系，涉及到產品營運、市場營銷、使用者生態、品牌文化等多個業務模塊，由於今天時間有限，我將選擇其中的幾點展開，來舉例說說我們是如何與使用者做朋友的。

眾所周知，網際網路時代經歷了從文字、圖文到短影片等形式進化，從平台話語權化到全民自媒體的發展歷程，使用者的需求和偏好也在不斷變化。激烈的市場競爭不能只依靠平台紅利，更需要時刻保持對市場和使用者生態的敏銳洞察，才能滿足使用者不斷變化的需求。在這樣的環境中，《劍網3》的自媒體也緊跟時代步伐，適應變化。我們始終堅持一個原則——玩家在哪裡，我們就在哪裡。

劍網3可能是中國遊戲行業第一個做自媒體矩陣的遊戲IP，我們所有研運人員包括和使用者親密接觸的一線職位的同學都是真正熱愛遊戲的玩家，他們既有著玩家的同理心，也有著官方的專業視角。CEO郭大俠20年來堅持製作精品遊戲的初心，用玩家喜歡的方式在各種通路與大家無縫交流。執行製作人鹹魚通過《鹹魚有話說》穩定更新研發內容，在無界上線前與玩家分享自己從零起號花15元玩一賽季的體驗，被玩家親昵地稱為旅行鹹魚。為了讓玩家更多維度地了解遊戲，我們還通過《逗比藝術家》系列作品，展示遊戲研發背後的趣味故事。

在同人領域，我們以真正做長線生態、不求短期回報的態度多年用心經營，創造寬鬆友好的環境，探索更新的共贏模式，激勵創作者與我們共同成長。目前劍網3同人大賽已舉辦10餘屆，累積參賽作品突破19萬件，微博相關話題閱讀突破126億，展現了劍網3使用者生態的蓬勃生機。

線下方面，我們也積極拓展豐富多彩的玩家體驗。我們參加過全球四大漫展和中國50餘家大中型漫展，峰值人流超120萬，還有玩家自發在各大漫展組織的百人COS大巡遊，已然成為持續多年的傳統與亮點。我們還開展過各種商業連動，如黃雞大笑打卡地標衝破次元壁等等，以及像街頭的快閃歌會之類的接地氣的互動活動。劍網3無界公測期間，我們的玩家也拿出全部熱情支援我們，甚至眾籌各地大屏為無界宣傳。以真心相交，換得真心歸。我們也在外灘大樓上回應了這份雙向奔赴的愛與支援。

去年我們和自貢燈會合作的劍網3主題非遺燈會也廣獲好評，甚至作為央視元宵晚會唯一分會場，引發非遺文化與Z時代的共鳴。今年的唐山主題燈會，也獲得了中國文旅燈會票房排名第一的好成績。

每年8月28日是劍網3的生日，我們已連續舉辦近10年的周年慶，這也是玩家們每年最為期待的線上線下的盛大狂歡。今年十五周年慶典將在杭州舉行，也是我們第一次會將發布會和演唱會合二為一，希望能夠為大家帶來全新的體驗。

投身公益，專注經典傳統文化傳承也是我們一直以來的堅持。

從天鴿台風到水災捐助，從紅山動物園到抗戰老兵，從淨化海洋到荒漠生態修復，以及連續七年的愛心捐書等等，西山居士和有愛玩家們一起，用身體力行去延續和拓展著新時代“俠”的理念與精神。

去年，《劍網3》和玩家一起攜手中國綠化基金會、重慶交通大學沙漠土壤化研究院開展公益項目，不僅僅在遊戲裡科普環保理念和技術，更在內蒙古支援沙漠土壤化改造，種植向日葵梭梭樹。雖相隔千萬裡，但我們每個人亦能獻出點滴之力，讓世界變得更美好。

劍網3的文化傳承和藝術跨界，亦是對中華文化的致敬和創新表達：國寶連動、古典樂器與舞蹈再創等，既致敬歷史，又不拘泥於傳統。包括不久前亮相河南衛視端午奇妙遊、與我們的玩家非遺傳人九月聯手在遊戲內外復刻失傳已久的燒尾宴、與峨眉女俠一起傳承武術與俠義精神……我們深切希望能夠通過遊戲這一載體，以創新的視角和技術，跨越時空界限，將古典與現代融合，向世界傳遞中華文明之美！

音樂也是我們文化跨界的代表之一，《劍網3》至今有300餘首原創曲目，數千次登上各大音樂平台榜單，累積15億次播放量。發布的4張音樂專輯總銷量超900萬首。其中《萬象長安》更登上今年央視元宵晚會，《如寄》和芒果TV連動，讓越來越多觀眾感受到《劍網3》的破圈“聲”量。

通過十五年的持續營運，我們不斷地在音樂、動畫、戲曲、周邊、文旅等多個領域拓展，使《劍網3》從單一的遊戲產品，發展成為一個多維度多層次的文化IP，形成了龐大而豐富的生態體系。當然，也只有保持任何細分內容領域的高品質精品化，才能不消耗IP而成為IP矩陣的真正一環。

這幾年，遊戲市場正在經歷巨變。這是對遊戲行業的鞭策，也是良幣驅逐劣幣的機遇，更是我們這代遊戲人身上沉甸甸的責任和使命。

首先，隨著技術不斷進步和玩家審美和需求的日益提高，精品化已然成為遊戲成功的基礎。而高品質不代表只有大作才有生存空間，高品質的小遊戲和聚焦細分賽道作品也有自己的致勝之道。其次，多平台也已成為趨勢，相信未來，內容產品都可以不被設備限制。玩家可以在任何時間任何地點任何介質上無界體驗遊戲的真正魅力。這也更要求我們更要堅持長線營運，做難而正確的事情，保持清醒，勿忘初心。最後，隨著中國文化影響力的增強，全球市場對優秀遊戲的需求不斷增加，走出去，國際化也是未來的必選項。這不僅會帶來更多商業機會，也促進了文化的交流與融合。

展望未來，我們充滿期待。期望能和行業同仁一起，與最可愛的玩家一起，助力遊戲行業的良性發展，讓遊戲第九藝術的光彩越發璀璨！

今天的分享到此結束。謝謝大家，我們有緣江湖再會！
 

來源：遊俠網