10 月 29 日許多《機器磚塊》玩家在登錄遊戲時遇到問題,官方也在推特上確認了該問題:“我們知道您現在在遊玩《機器磚塊》時遇到了問題。對此我們很抱歉,並正在努力讓其恢復正常。”
一直到 10 月 31 日時,該問題才得以解決。《機器磚塊》官方推特說道:“遊戲重新上線了。再次感謝您的理解與支援。我們的首席執行官 David Baszucki 分享了有關伺服器斷線的最新詳情以及解決該問題所採取的措施。”
在 David Baszucki 發佈的更新中,他為此次的伺服器斷線修復花費了太長時間再次道歉:“我們為恢復服務所花費的時間感到抱歉。《機器磚塊》的一個關鍵價值觀是‘尊重社區',在這種情況下,我們為給社區帶來的不便深表歉意。”
對於伺服器掉線的原因,Baszucki 解釋稱,此次故障的原因有很多,主要由一個能夠傳播的小 Bug 引發:“由於我們的後端服務通信在重負載情況下出現了一個很小的故障,導致我們的基礎設施中一個核心系統變得不堪重負。這不是外部流量高峰或任何特殊情況導致的。”
“由於診斷是什麽故障很困難,恢復所花費的時間比我們所有人希望的都要長。成功確定原因後,我們能夠通過性能調整、重新配置以及縮減某些負載來解決該問題。截至今天(發文時間為美國時間 10 月 31 日)下午,我們能夠完全恢復服務。”
同時他還向玩家保證:“據我們所知,玩家長久性的資料沒有丟失,您的《機器磚塊》體驗現在應該恢復正常。”